【ミスドネットオーダー】注文確定メールが来ない?準備中ばかり?よくあるトラブルを徹底調査!!

ミスドでは「ネットオーダー」というサービスがあり、ポケモンコラボや福袋などの購入の際にもとても便利です!

こちらの記事では、「ミスドネットオーダー」について下記のようなよくあるトラブルを調べてみました!

  • ミスドネットオーダーで「注文確定メール」が届かない…?
  • ミスドネットオーダーでは当日の予約注文はできない…?
  • ミスドネットオーダーは「準備中」「品切れ中」ばかりで注文できない…?
  • ミスドネットオーダーでレジ袋は何枚必要なの…?
  • ミスドネットオーダーキャンセルや時間変更をするには…?

 

これから「ミスドネットオーダー」を利用してみようという方はぜひ参考にしてみてくださいね。

今年もミスドで福袋が発売されるようですね。あわせてご覧ください。

【ミスドネットオーダー】 「注文確定メール」が来ない…?

ミスドのネットオーダーでは、ショップで受付が完了したら「注文確定のお知らせメール」が注文時に登録したメールアドレスに届きます!

店舗によっては、営業時間外の深夜などにも後日受け取り希望の注文を入れることはできるのですが、注文確定の連絡が来るまではまだ完了できていないので注意が必要です。

【ミスドネットオーダー】「注文確定メール」が来ない原因は…?

ミスドネットオーダーで「注文確定メール」が来ない理由は…

  •  メールアドレスなどの情報の入力ミスがあった
    • メールアドレスの入力ミス
    • メールの受信拒否設定をしてる
    • ドメイン指定受信設定で「misterdonut.jpドメイン」からのメールを受信できない設定になっている
  • 店舗側でキャンセル処理が行われた
    • 在庫がなく用意ができないなどの理由で店舗側からキャンセルされることがある

「注文確定メール」が来ない理由としてまず考えられるのは、注文時に入力したメールアドレスなどの情報に入力ミスがあり、そもそも注文できていないという場合です。

メールアドレスが正しくても受信拒否設定してしまっていると「注文確定メール」は届きませんのでご自身の設定を確認してみましょう。

また、店舗の在庫状況によっては内容が変更になったり、キャンセルになったりしてしまう場合もあるので、しっかり「店舗でキャンセルをした」等のメールが届いていないか確認しておきましょう。

例えば、ネットオーダーした商品の中に店舗で用意できない商品があった場合などに、お店側でオーダー自体をキャンセルするということがあります。

その場合は、その旨メールが来るはずなので「注文確定メール」が来てない場合には「店舗でキャンセルをした」という連絡が来ていないか確認する必要があります。

【ミスドネットオーダー】「注文確定メール」はいつ届くの…?

では、具体的にはミスドネットオーダーの「注文確定メール」はいつ届くのでしょうか?

→ミスドネットオーダーの「注文確定メール」は予約した店舗の営業時間になったら届くということが多いようです。

※予約した店舗の営業時間についてはホームページのショップ検索から確認してみましょう。

繁忙期などにはメールが届くのが遅れるということもあるようですが、時間が経っても「注文確定のお知らせメール」が届かないという場合には、予約ができていない可能性もあるので下記を確認してみてください!

  • メールアドレスの入力ミスをしていないか
  • メールの受信拒否設定などをしていないか
  • ドメイン指定受信設定で「misterdonut.jpドメイン」からのメールを受信できない設定になっていないか
  • 「店舗で注文のキャンセルをした」旨のメールが届いていないか

これらにも問題がなければ予約をした店舗に直接確認してみましょう!

【ミスドネットオーダー】 当日は予約できない?何時から?

結論から言うと、「ミスドネットオーダー」では当日受け取り分でも予約ができます

調べてみたところ、当日受け取り分を予約しようとしたけれど日時が選択できなかった…という方がちらほらいるようですね。

日時がグレーで表示されていて選択できず、当日予約ができないという場合は、「当日注文時間帯」外である可能性が高いです。

では、ミスドネットオーダーでは何時から当日予約ができるのでしょうか?

これに関しては、店舗ごとにネットオーダーで当日分の注文ができる時間が異なるのでホームページのショップ検索から確認してみましょう

【ミスドネットオーダー】「準備中」「品切れ中」ばかりで予約ができない…?

ミスドネットオーダーで「準備中」や「品切れ中」表示されている場合は、予約分が終了してしまったり、商品の在庫がなくなってしまったりということが考えられます。

ミスタードーナツでは、店舗でドーナツを手づくりしていますので、繁忙期や夕方の時間帯には売り切れなども出てきます。

そうなればネットオーダーでも「準備中」「品切れ中」という表示になりますので、それを避けるには午前中など早めの時間帯に注文するのがおすすめです。

選択している店舗でのみ在庫切れという場合や、ネット予約はできないけれど店頭には少し在庫が残っているという可能性もあります。

「準備中」「品切れ中」ばかりで予約ができないというときには下記のような対策が有効ですね。

  • 違う店舗でも「準備中」「品切れ中」となっているのか確認する
    • 選択中の店舗のみ「準備中」「品切れ中」の場合もありので近隣の他の店舗についても検索してみましょう!
  • 今後在庫が復活して頼めるようになるのか確認する
    • 近隣の店舗でも「準備中」「品切れ中」の場合は予約分が売り切れという可能性もあります。特に人気の限定商品の場合には再販予定を店舗に確認してみるのもおすすめです。
  • 店頭には在庫があるのか確認する
    • 店頭には少し在庫が残っていることもあるので、近くのお店まで実際に見に行ってみるというのも有効です!

      【ミスドネットオーダー】レジ袋の必要枚数がわからない…?

      「ミスドネットオーダー」レジ袋の購入方法は…

      「買い物カゴへ進む」のボタンをクリックすると、レジ袋の選択画面が出てきます。

      必要な場合は数量を選択して「注文する」ボタンを押してレジ袋を購入します。

      ※サイズは選べないので数量のみ選択してください。

       

      店舗では店員さんが必要な枚数を提示してくれますが、ネットオーダーの際は自分で枚数を選ばなければなりません。「レジ袋1枚にどのくらいドーナツが入るのかわからない…」という声も多いようですね。

      ミスドでは、ドーナツは個数によって取っ手付きの箱、もしくは紙袋には入れてもらえるので、それだけで足りるのであればレジ袋はなくてもよさそうです。(※箱や紙袋は無料)

      ドーナツの大きさ、トッピングによって変わってきますが下記のような対応になることが多いようですね。レジ袋の枚数を決める参考にしてみてください。

      店舗によって箱の種類など異なる場合もあるので、事前に確認しておくと安心ですよ!

      【参考】
      • ドーナツ4個以下の場合は紙袋
      • ドーナツ5個以上の場合は箱

      また、箱には複数の大きさがあり、店員さんがドーナツの種類などを見て適宜選んでくれるようですね。

      ハーフBOX 5~7個
      ダースBOX 7~12個
      ビッグBOX 10~19個

      例えば…

      • ドーナツ4個以下の場合には紙袋になりますが、取っ手がなく運びづらいのでレジ袋1枚
      • 5個~15個くらいまでであれば、大きなドーナツでも箱1つに入りそうなのでレジ袋なし
      • 20個以上であれば箱が複数になる可能性が高いのでレジ袋1~2枚

      【ミスドネットオーダー】キャンセルや時間変更がしたい…!

      ミスドネットオーダーでは、ログインして注文した場合のみ、履歴画面にてキャンセルが可能になります。

      ゲストとして注文した(会員登録していない)場合や受け渡し当日のキャンセルや変更については、注文した店舗に直接確認する必要がありますので早めに連絡してみてくださいね。

      どちらの場合でも、時間や日時の変更はできないので、一度注文をキャンセルしてから再度注文をやりなおすことになります。

      「ミスドネットオーダー」でキャンセル・変更するには…

      • ログインして注文した場合:履歴画面からキャンセル
      • ゲストとして注文した場合:店舗に直接連絡する
      • どちらの場合でも時間や日時変更は、一度注文をキャンセルしてから再度注文しなおす

      ミスド ネットオーダーの注文方法は…?

      ネットオーダー」とは当日レジに並ばずに商品を受け取れるサービスです。

      会員登録なしでも利用可能で、日時指定をして商品を予約して店舗で受け取れる便利なサービスとなっています。

      ポケモンコラボの商品や福袋の予約も対象なので、お店に行く前にネットでオーダーしておけば当日スムーズに受け取れますね。

      【ミスドネットオーダー】 注文方法

      「ミスドネットオーダー」での注文の流れは下記のとおりです。

      ネットオーダーの支払い方法は、PayPayかクレジットカードのみとなってるので、受け取りの際に店舗で支払うということはできませんので気を付けましょう。

      • 「ネットオーダー」のページにアクセスする
      • 住所、キーワードで店舗を検索する
        • スマホからの場合は位置情報からも店舗検索ができます
      • 希望の店舗がみつかったら受取日時を設定して「商品選択に進む」のボタンをおす
      • 商品ページに飛んだら好きな商品を見つけて個数を選択し「注文する」ボタンをおす
        • 「おすすめ」「期間限定」「ドーナツ」「食事系」「ドリンク・スープ」「全て」とカテゴリー分けされているので、目当てのカテゴリーを選んで確認していきましょう。
      • 会員登録をする、もしくは登録なしでゲストとして名前や電話番号などの情報を入力して支払い画面に進む
      • 支払い方法をPayPayかクレジットカードから選ぶ

      【ミスドネットオーダー】 受け取り方

      レジ付近にある「misdo ネットオーダー 受け取りはこちら」の看板に向かってください。

      そこで、店員さんに注文番号と名前を伝えるだけで、列に並ばずに予約した商品が受け取れます

      まとめ

      ミスタードーナツでドーナツを購入するときに便利なのが「ネットオーダー」というサービスです。

      事前登録などもなく、受け取り日時を指定して注文ができ、当日も指定の時間に店舗に行けば並ばずに商品を受け取れるのでとても便利ですね。

      また、ミスドネットオーダーの支払い方法はPayPayかクレジットカードのみとなっているので注意が必要です!

      「ミスドネットオーダー」で気をつけること

      • 「注文確定メール」が届いているか確認する
        • 「注文確定メール」が届かない場合には…
          • 注文時に入力した情報にミスがないか確認する 
          • 店舗でキャンセル処理が行われた場合はその旨、連絡来てないか確認する
          • 注文が店舗で確認できていない(予約ができていない)可能性があるので店舗に確認することも検討する
      • 注文ができない時には…
        • 当日の注文はできない?
        • 「準備中」「品切れ中」ばかりで注文できない?
          • 予約分が終了したり、商品の在庫がなくなったりという可能性あり。多店舗の様子を確認したり、在庫が復活するのか店舗に確認するのがおすすめ。
        • ネットオーダーできない店舗がある?
      • レジ袋の枚数に注意
        • 5個以上であれば取っ手付きの箱に入れてもらえるのでレジ袋はなしでも大丈夫そう
        • 紙袋だけで持ち運ぶのは大変なので4個以下の注文の時にはレジ袋1枚あると便利
      • キャンセルや日時変更をしたい
        • ログインして注文した場合:履歴画面からキャンセル
        • ゲストとして注文した場合:店舗に直接連絡する
        • どちらの場合でも時間や日時変更は、一度注文をキャンセルしてから再度注文しなおす

      「ミスドネットオーダー」では、注文もネットですぐにできますし、当日も並ばずに受け取ることができるので待ち時間短縮したい方はぜひ試してみてくださいね。